FAQ

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос в этом разделе - пожалуйста обращайтесь к нам dayinlinen@gmail.com. Или через удобный для Вас месседжер по номеру телефона +380990978227. Мы на связи 24/7.

 

1. Сколько стоит доставка?

Если Вы живете в Украине - мы доставим Ваш заказ к Вам Новой Почтой за наш счет.

Если Вы живете за пределами Украины, у нас есть два варианта доставки:

  • Бесплатная стандартная доставка 8-10 рабочих дней.

  • Экспресс доставка 20$  3-5 рабочих дней.

2. Когда мой заказ будет отправлен ?  

На второй рабочий день, после зачисления на наш рассчетный счет полной суммы за товар, мы отправим Ваш заказ выбранным Вами способом доставки. Если товаров нет в наличии или его необходимо сделать по индвидуальному запросу ( индивидуальную длину брюк, размер резинки штанов) - заказ может быть отправлен позже, о чем мы предупредим Вас заранее.

Для получения информации о дополнительном сервисе предоставляемом нашей компанией, пожалуйста, свяжитесь с вашим стилистом по почте dayinlinen@gmail.com  или через удобный  для Вас месседжер.

3. Как я могу отследить свой заказ?  

Если Вы выбрали вариант Экспресс доставки DHL мы отправим Вам трек-номер по которому Вы сможете отследить свою посылку на официальном сайте DHL.

Если Вы выбрали Стандартную доставку, в момент отправки Вы получите от нас письмо о том, что посылка отправлена и приблизительные сроки когда ждать звонок от курьера службы доставки.

4. Я могу вернуть товар, если он мне не подошел ?  

Уровень Вашей удовлетворенности нашим товаром и сервисом - это самая  важная вещь для нас, поэтому, если вы не на 100% довольны своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения для полного возмещения или обмена. Пожалуйста, смотрите наш раздел об обмене и возврате для более подробной информации.

5. Параметры изделия - такие как длина рубашки или брюк - где можно найти?

Все основные параметры изделий вы найдёте в size chart.    

6. Подскажите, как определиться с размером если у меня талия  не соответсвует Вашим рекомендациям ?

Укажите в письме или месседжере свои параметры - наш стилист оформит ваши пожелания в заявке на производство и вы получите вещь которая будет соответствовать именно вашим параметрам.  

7. На какой рост пошит Ваш костюм?

При оформлении заказа на сайте, Вы обязательно выбираете свой рост. Там предложены такие вариныт: 160, 165, 170, 175 см.

8. Что делать если мой рост выше 175 см?

Оформляя заказ на сайте или переписываясь с нашим стилистом укажите ваш рост и мы в процессе производства учтём ваши пожелания.    

9. Как мне определиться с размером ?

Основная задача, которую мы хотели реализовать в нашем продукте - это ощущение Вашей безграничной  свободы и комфорта. Для того чтобы определится с размером - зайдите в Size Chart и найдите рекомендованые параметры тела для каждого размера.  Основным параметром при выборе размера должен быть обьем бедёр. О своем росте и талии, если они не соотвествуют стандратным в таблице - сообщите нам.

 

up